SEKTÖRLER HABERLER ÜRÜN TANITIMLARI TEKNİK YAZILAR DOSYALAR RÖPORTAJLAR BAŞARI HİKAYELERİ UZMAN GÖRÜŞÜ YAZARLAR FUARLAR ETKİNLİKLER PROFİLLER Editörden Künye YAYIN KURULU ARŞİV ABONELİK İLETİŞİM
K. Fatih BİRBİLEN
K. Fatih BİRBİLEN
kfbirbilen@gmail.com
Çözüm Yönetimi Yaklaşımı
Günümüz dünyasının genel ticaret ortamında artık mal yerine çözüm ticareti yapılmaya başlandığını görmeye başlamış durumdayız. Zira çözüm yönetiminden neyi ifade etmek istediğimizi biraz açarsak, Henry Ford?un yaklaşımı bize çok yardımcı olur.
 
 
Şöyle ki Henry Ford, T5 Modeli ilk seri üretim otomobil ile endüstri sahnesine çıkıp başarılı olduğunda kendisine başarısının müşteri beklentilerini tam karşılayabilmeyi başarmak mı olduğu sorulmuş. Ford; ihtiyacın ulaştırma ihtiyacı olduğu, bunun at ile veya araba ile karşılanabileceğini, kendisinin bu ihtiyacı satın alınabilir kolaylıkta otomobil çözümü sunarak karşıladığını belirtmiş ve eklemiş, “eğer müşterilerimin hayal ve beklentileri ile sınırlı kalsaydım, çok hızlı ve güçlü at yetiştirmek durumunda olurdum”  şeklinde devam etmiş.  
 
Çözüm yönetimi kavramına gelirsek, bu yeni kavram içinde ürün çözümün sadece bir parçasıdır. Asıl rekabet unsurunu ürün yanında sunulan teknik ve ticari ekspertiz zamanı, finansman paketi ve sonuca etkisi olacak tüm entelektüel destektir. Zira yeni bir örnek verirsek, aydınlanma ihtiyacını gidermeye yönelik olarak; enerji santrali kurulumu, işletmeciliği konusunda eğitim verilmesi, dağıtım şebekesinin yapılandırılması ve tüm bu hizmetlerin yatırım masraflarını teknik destek yanında finansman paketi sağlayarak tamamlamak. Sonuçta son kullanıcının aydınlanma ihtiyacı giderilmiş, ilgili enerji santralin işletmeciliği konusunda insan yetiştirilmiş ve sonuçta müşteri belirli bir kuruma borçlandırılarak proje tamamlanmıştır. Bu örnekte son kullanıcı, türbin satın almamış, aydınlanma çözümü satın almıştır ve bunu yaparken çok rekabetçi bir kredi paketini araştırıp zaman ayırmadan bulmuş ve kullanmıştır.   
 
Kar, ürün yanına verilen ekstra hizmetler içinde gizlenmeye başlamıştır Bizler de artık yaptığımız işleri bu perspektiften değerlendirmek durumundayız, zira karlar ürün yanın verilen ekstra hizmetler içinde gizlenmeye başlamıştır. Mal odaklı rekabet ortamından çözüm odaklı rekabet sahasına geçmek durumundayız.
 
Önceki yazılarımızda da sıkça değindiğimiz gibi içinde bulunduğumuz global yeniden yapılanma döneminin şartlarını faydamıza çalışır hale sokmak çok önemlidir. Zira ciddi kazanımlar ve/veya kayıplar bulanık dönemlerde oluşmaktadır. Dolayısıyla günümüze kadar kazanılan ürün ve süreç ekspertizi ile kurulması başarılmış endüstri altyapısını koruyup güçlendirmek, yeni düşünce ve hareket şekillerini başarmakla sağlanacaktır.
 
Bilgi ve mali sermayeyi koruyup güçlendirerek, fonksiyonların artık değerini arttıracak yakın işbirlikleri içinde girmek, lisanslar yolu ile bölgesel etkinliği arttırmak ki ciro kayıp riskinin yönetmenin en önemli sigortalarındandır, mevcut müşterilerimizle daha da yakın işbirlikleri içine girmek asıl gündemimizi oluşturmalıdır, kanaatini taşıyoruz.
 
En ucuz yol yeni müşteri aramaktan çok mevcudu korumak ve sahip olunan ticaret hacmini arttırmanın yollarına yatırım yapmaktır. Hacmi arttırmanın yolu emtia yanında bilgi-uzmanlık içerikli hizmet de vermektir ve buna “çözüm yönetimi” diyoruz.
İçinde bulunduğumuz dönem, tüm parametrelerin faydamıza çalıştığı bir dönemdir ve böyle bir dönemde iş yeni düşünce ve iş yapış şekillerini tasarlamak, uygulamak ve yaygınlaştırmak olmalıdır.
Paylaş Tweet
5077 kez okundu
YAZARIN DİĞER HABERLERİ
Gemi-Deniz İlişkisi
Gerçekte nasıl rüzgârın şiddeti ve geldiği yön ağaçları şekillendiriyorsa ve böyle ortama uygun ağaçlar bu coğrafyalarda yaşayakalıyorsa, yerel sanayiler i DEVAMI...
Gidişi Okumak
Taş da yumurtanın üstüne düşse, yumurta da taşın üstüne düşse, olan yine yumurtaya olur. İçinde bulunduğumuz dönemde kanaatimizce sadece üzerinde d&uu DEVAMI...
İlerleme
Ulaşılabilir teknoloji, insan kaynağı, ucuz sermaye ve teşvikli enerji maliyeti ile orta vadede sektörümüzü beklenmedik rekabetler bekliyor.    Mal, hizmet ve DEVAMI...
Değerlendirmeler (II)
Dünya yeni bir stratejik ekonomik çekişme ile daha karşı karşıya. Orta ve Doğu Avrupa, nasıl enerji olarak Rusya’ya bağımlıysa, benzeri bir bağımlılık durumu da, bu defa tüm DEVAMI...
Üretkenlik ile Karlılık
İşin doğası ve kişilere göre büyük değişkenlik gösteren üretkenlik, günümüz dünyasında karlılığın saklı bulunduğu en önemli kavramlardan biridir. M DEVAMI...
Primum Non Nocere
Yazımıza başlık olan Latince özdeyiş tıp okullarında öğrencilere öğretilen ana kurallardandır ve hekime her şeyden önce herhangi bir tıbbî müdahalenin yol açab DEVAMI...
Sular Yükseldikçe
Taş da yumurtanın üstüne düşse, yumurta da taşın üstüne düşse, olan yine yumurtaya olur. İçinde bulunduğumuz dönemde kanaatimizce sadece üzerinde d&uu DEVAMI...
Rekabet Stratejilerinde Odaklanmanın Önemi
Globalleşmenin ekonomi içindeki kıt kaynakları eskiye oranla daha hızlı tükettiği bir gerçek. Dünyanın dört bir yanından gelen rekabetçi baskıya karşılık kıt kay DEVAMI...
Değerlendirmeler (I)
1950’de başlayıp üç yıldan fazla süren iç savaş sonrasında Güney Kore, dünyanın en fakir noktalarından biri durumundaydı... 1960’lı yılların başında, T DEVAMI...
Çözüm Yönetimi Yaklaşımı
Günümüz dünyasının genel ticaret ortamında artık mal yerine çözüm ticareti yapılmaya başlandığını görmeye başlamış durumdayız. Zira çözüm DEVAMI...
Sis Kalktığında
Belirsizlik yönetilen değil, şikâyet edilen bir kavram olarak karşımıza çıkagelmiştir. Ancak, her ortamda belirsizliğin kaçınılmaz olduğunu kavrayıp, onu bir problem kaynağ DEVAMI...
SEKTÖREL HABERLER
MAKİNE İMALATÇILARI BİRLİĞİ EUROTRANS’a ÜYE OLDU
MİB Avrupa Pazarında Gücünü Arttırmayı Hedefliyor   Makine imalatçıları birliği (mib) avrupa birliği sınırları içinde 600’den fazla imalatçı firmanın temsilciliğini yapan ve üyeleri DEVAMI...
MAKİNE SEKTÖRÜ ABD PAZARINDA HEDEF BÜYÜTTÜ
ABD’ye Makine İhracatı 700 Milyon Dolar Yükseldi   Makine ihracatçıları birliği’nden yapılan açıklamaya göre yılın ilk 7 ayında makine sektörünün toplam ihracatı 9,8 milyar dola DEVAMI...
ROBOTLAR İLE ÜRETİMDE VERİMLİLİK ARTIYOR
Mitsubishi Electric İleri Robot Teknolojileri İle Otomotivden İlaca, Gıdadan Paketlemeye Birçok Sektöre Yüksek Katma Değer Sağlıyor   Elektrik, elektronik ve otomasyon alanında dünyanın önde gelen mark DEVAMI...
ÇELİK KÜTÜK ÜRETİM TESİSLERİNİN VAZGEÇİLMEZ ÜNİTELERİ FİLTRE SİSTEMLERİ
    Tüm dünya’da olduğu gibi ülkemizde de pek çok sanayi kolunda filtre sistemlerine ihtiyaç duyulmaktadır.    Değişik endüstrilerde değişik operasyonlar i&cced DEVAMI...
LİMİT ARTTIRMAYA LİMİTSİZ ZARAR VEREN VİRÜS
Sahte Bankacılık Uygulaması, Kredi Kartı Bilgilerine Ulaşmaya Çalışıyor Global antıvırüs yazılım kuruluşu eset, kredı kartı bılgılerıne ulaşmak ıçın mobıl bankacılık müşterılerını sahte sayfalara yönlendıren DEVAMI...
İTTİFAK HOLDİNG İŞTİRAKİ İMAŞ MAKİNE, İHRACATTA İLK BİNDE…
Türkiye ihracatçılar meclisi (tim), 2017 yılının en çok ihracat gerçekleştiren 1.000 Şirketini açıkladı. İttifak holding’in iştiraki olan ve 90’dan fazla ülkeye ihracat yapan imaş makine, tim DEVAMI...
INDUCTOTHERM SINIRLARI YÜKSELTİYOR
Türkiyede üretilmiş en büyük güce sahip ınductotherm’in 3,750kw-1000 hz ınductoforge ındüksiyon çubuk ısıtma sistemini devreye alan çelik bilya üreticisi grindballs, pazarının hakimi old DEVAMI...
DÖKSAN’ın, INDUCTOTHERM’den ALDIĞI SON ÜNİTE DEVREDE!
Inductotherm’in türkiye’deki en  büyük, 450 kw-3/10 khz indüksiyon  sertleştirme güç ünitesi  ile döksan  ısıl işlem  indüksiyon sistemi kapasitesini arttırd DEVAMI...
DÜZGÜN TASARLANMIŞ KAYNAK FİKSTÜRÜ, OTOMASYONUN KALBİDİR
Robotik otomasyon süreçlerinde, yapılacak işlem ne olursa olsun sistemin sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için işlem yapılacak parçaların sürekli aynı pozisyonlarda olması gerekiyor. Fikstürler, y DEVAMI...
BOSCH VE DAİMLER, NVİDİA OTONOM ARAÇLAR İÇİN YAPAY ZEKA PLATFORMUNU SEÇTİ
Şehir içi tamamen otonom ve sürücüsüz sürüş için sistem mimarilerinin çok yönlü, yedekli ve arızasız bir şekilde çalışması gerekiyor. Şehir içi yollara yüksek se DEVAMI...
En Çok Okunanlar Son Eklenenler
YAYIN AKIŞI
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM