SEKTÖRLER HABERLER ÜRÜN TANITIMLARI TEKNİK YAZILAR DOSYALAR RÖPORTAJLAR BAŞARI HİKAYELERİ UZMAN GÖRÜŞÜ YAZARLAR FUARLAR ETKİNLİKLER PROFİLLER Editörden Künye YAYIN KURULU ARŞİV ABONELİK İLETİŞİM
K. Fatih BİRBİLEN
K. Fatih BİRBİLEN
kfbirbilen@gmail.com
Çözüm Yönetimi Yaklaşımı
Günümüz dünyasının genel ticaret ortamında artık mal yerine çözüm ticareti yapılmaya başlandığını görmeye başlamış durumdayız. Zira çözüm yönetiminden neyi ifade etmek istediğimizi biraz açarsak, Henry Ford?un yaklaşımı bize çok yardımcı olur.
 
 
Şöyle ki Henry Ford, T5 Modeli ilk seri üretim otomobil ile endüstri sahnesine çıkıp başarılı olduğunda kendisine başarısının müşteri beklentilerini tam karşılayabilmeyi başarmak mı olduğu sorulmuş. Ford; ihtiyacın ulaştırma ihtiyacı olduğu, bunun at ile veya araba ile karşılanabileceğini, kendisinin bu ihtiyacı satın alınabilir kolaylıkta otomobil çözümü sunarak karşıladığını belirtmiş ve eklemiş, “eğer müşterilerimin hayal ve beklentileri ile sınırlı kalsaydım, çok hızlı ve güçlü at yetiştirmek durumunda olurdum”  şeklinde devam etmiş.  
 
Çözüm yönetimi kavramına gelirsek, bu yeni kavram içinde ürün çözümün sadece bir parçasıdır. Asıl rekabet unsurunu ürün yanında sunulan teknik ve ticari ekspertiz zamanı, finansman paketi ve sonuca etkisi olacak tüm entelektüel destektir. Zira yeni bir örnek verirsek, aydınlanma ihtiyacını gidermeye yönelik olarak; enerji santrali kurulumu, işletmeciliği konusunda eğitim verilmesi, dağıtım şebekesinin yapılandırılması ve tüm bu hizmetlerin yatırım masraflarını teknik destek yanında finansman paketi sağlayarak tamamlamak. Sonuçta son kullanıcının aydınlanma ihtiyacı giderilmiş, ilgili enerji santralin işletmeciliği konusunda insan yetiştirilmiş ve sonuçta müşteri belirli bir kuruma borçlandırılarak proje tamamlanmıştır. Bu örnekte son kullanıcı, türbin satın almamış, aydınlanma çözümü satın almıştır ve bunu yaparken çok rekabetçi bir kredi paketini araştırıp zaman ayırmadan bulmuş ve kullanmıştır.   
 
Kar, ürün yanına verilen ekstra hizmetler içinde gizlenmeye başlamıştır Bizler de artık yaptığımız işleri bu perspektiften değerlendirmek durumundayız, zira karlar ürün yanın verilen ekstra hizmetler içinde gizlenmeye başlamıştır. Mal odaklı rekabet ortamından çözüm odaklı rekabet sahasına geçmek durumundayız.
 
Önceki yazılarımızda da sıkça değindiğimiz gibi içinde bulunduğumuz global yeniden yapılanma döneminin şartlarını faydamıza çalışır hale sokmak çok önemlidir. Zira ciddi kazanımlar ve/veya kayıplar bulanık dönemlerde oluşmaktadır. Dolayısıyla günümüze kadar kazanılan ürün ve süreç ekspertizi ile kurulması başarılmış endüstri altyapısını koruyup güçlendirmek, yeni düşünce ve hareket şekillerini başarmakla sağlanacaktır.
 
Bilgi ve mali sermayeyi koruyup güçlendirerek, fonksiyonların artık değerini arttıracak yakın işbirlikleri içinde girmek, lisanslar yolu ile bölgesel etkinliği arttırmak ki ciro kayıp riskinin yönetmenin en önemli sigortalarındandır, mevcut müşterilerimizle daha da yakın işbirlikleri içine girmek asıl gündemimizi oluşturmalıdır, kanaatini taşıyoruz.
 
En ucuz yol yeni müşteri aramaktan çok mevcudu korumak ve sahip olunan ticaret hacmini arttırmanın yollarına yatırım yapmaktır. Hacmi arttırmanın yolu emtia yanında bilgi-uzmanlık içerikli hizmet de vermektir ve buna “çözüm yönetimi” diyoruz.
İçinde bulunduğumuz dönem, tüm parametrelerin faydamıza çalıştığı bir dönemdir ve böyle bir dönemde iş yeni düşünce ve iş yapış şekillerini tasarlamak, uygulamak ve yaygınlaştırmak olmalıdır.
Paylaş Tweet
4670 kez okundu
YAZARIN DİĞER HABERLERİ
Gemi-Deniz İlişkisi
Gerçekte nasıl rüzgârın şiddeti ve geldiği yön ağaçları şekillendiriyorsa ve böyle ortama uygun ağaçlar bu coğrafyalarda yaşayakalıyorsa, yerel sanayiler i DEVAMI...
Gidişi Okumak
Taş da yumurtanın üstüne düşse, yumurta da taşın üstüne düşse, olan yine yumurtaya olur. İçinde bulunduğumuz dönemde kanaatimizce sadece üzerinde d&uu DEVAMI...
İlerleme
Ulaşılabilir teknoloji, insan kaynağı, ucuz sermaye ve teşvikli enerji maliyeti ile orta vadede sektörümüzü beklenmedik rekabetler bekliyor.    Mal, hizmet ve DEVAMI...
Değerlendirmeler (II)
Dünya yeni bir stratejik ekonomik çekişme ile daha karşı karşıya. Orta ve Doğu Avrupa, nasıl enerji olarak Rusya’ya bağımlıysa, benzeri bir bağımlılık durumu da, bu defa tüm DEVAMI...
Üretkenlik ile Karlılık
İşin doğası ve kişilere göre büyük değişkenlik gösteren üretkenlik, günümüz dünyasında karlılığın saklı bulunduğu en önemli kavramlardan biridir. M DEVAMI...
Primum Non Nocere
Yazımıza başlık olan Latince özdeyiş tıp okullarında öğrencilere öğretilen ana kurallardandır ve hekime her şeyden önce herhangi bir tıbbî müdahalenin yol açab DEVAMI...
Sular Yükseldikçe
Taş da yumurtanın üstüne düşse, yumurta da taşın üstüne düşse, olan yine yumurtaya olur. İçinde bulunduğumuz dönemde kanaatimizce sadece üzerinde d&uu DEVAMI...
Rekabet Stratejilerinde Odaklanmanın Önemi
Globalleşmenin ekonomi içindeki kıt kaynakları eskiye oranla daha hızlı tükettiği bir gerçek. Dünyanın dört bir yanından gelen rekabetçi baskıya karşılık kıt kay DEVAMI...
Değerlendirmeler (I)
1950’de başlayıp üç yıldan fazla süren iç savaş sonrasında Güney Kore, dünyanın en fakir noktalarından biri durumundaydı... 1960’lı yılların başında, T DEVAMI...
Çözüm Yönetimi Yaklaşımı
Günümüz dünyasının genel ticaret ortamında artık mal yerine çözüm ticareti yapılmaya başlandığını görmeye başlamış durumdayız. Zira çözüm DEVAMI...
Sis Kalktığında
Belirsizlik yönetilen değil, şikâyet edilen bir kavram olarak karşımıza çıkagelmiştir. Ancak, her ortamda belirsizliğin kaçınılmaz olduğunu kavrayıp, onu bir problem kaynağ DEVAMI...
SEKTÖREL HABERLER
Değerli Müşterilerimiz. EUROGUSS Fuarına ücretsiz giriş kartınız bizden bu kodu kullanmanız yeterli
Aşağıdaki Linke Tıklayınız ve Kodu Giriniz : https://www.euroguss.de/en/visitors/tickets/voucher   Kod : come2EG18   Not : Kod ile tek günlük giriş kartı bastırılabilir, 3 günlük fu DEVAMI...
Uzak Doğu Ülkeleri̇ni̇n Gözdesi̇ Türk Çeliği
Türk Çelik Sektörü 2017’Nin İlk Yarısını Yükselişle Tamamladı. Çelik İhracatçıları Birliği Verilerine Göre Yılın İlk Yarısında Çelik İhracatı Miktarda Yüzde 16 Artışla 9,7 Milyo DEVAMI...
“İthalata Dayalı Büyüme İle ‘Sanayi̇ Devri̇mi̇’ Olamaz
Makina İmalatçıları Birliği Başkanı Ahmet Özkayan:     Makine Sektörünün Avrasya Coğrafyasındaki En Büyük Buluşma Noktalarından Biri Olan Ve Sektöre Yön Veren En Öneml DEVAMI...
A new dimension of efficiency
The MSP series from Schuler allows efficient production of formed parts for a low acquisition cost Schuler has expanded its MSP series with the addition of a newly developed servo press. In addition to its 100 and 200 ton stamping presse DEVAMI...
Gümrüklerde Keyfi̇ Alınan Ordi̇no Bedeli̇ Uygulaması Son Buluyor
Türkiye’de Nakliye Acenteleri Tarafından Firmalardan Gümrük İşlemleri Sırasında Kanun Dışı Bir Şekilde Tahsil Edilen Ve Sanayicilere Yükü Yıllık 700 Milyon Lirayı Bulan “Ordino” Bedeli Kaldırıldı. G DEVAMI...
Türk İş Güvenli̇ği̇ Ve Sağliığı Fuari, Tos+H Expo Üçüncü Kez Düzenleni̇yor
Messe Düsseldorf Gmbh Ve Yerel Ortağı Tezulaş Fuar  Oluşturdukları Yakın Işbırlığını Sürdürüyor Ve Fırmaları 6 – 9 Mayıs 2018 Tarıhlerı Arasında Düzenlenecek 3. Türk İş Güvenlığı Ve Sağlığı Fuarı DEVAMI...
Askaynak Automati̇on, Robot Yatırımları İçi̇n Hi̇be Programlarına Di̇kkat Çekiyor
Türkiye’nin Önde Gelen Otomasyon Ve Robot Sistemleri Geliştiricisi Askaynak Automation, Kurumsal Gücü Ve Önemli Sektörlerde Ortaya Koyduğu Otomasyon Ve Robot Projeleri İle Edindiği Tecrübeyi Bu Alanla DEVAMI...
Ayda 1.1 Mi̇lyondan Fazla Si̇steme Bulaşan Siber Suç Ağı Çökertildi
Global Antivirüs Yazılım Kuruluşu Eset, Microsoft, Abd Federal Polisi Fbı, Uluslararası Polis Teşkilatı Interpol Ve Avrupa Polis Teşkilatı Europol İşbirliğiyle, Gamarue Olarak Bilinen Büyük Bir Botnet İşlevsiz Hale Getirildi. DEVAMI...
Madenci̇ler Çalıştay’da Bir Araya Gelecek “Hayatımız Maden” Mesajı Verecek
Maden Sektöründe 4 Yıl Sonra Gelen Dostluk   TÜRKİYE’NİN İHRACATTA KATMA DEĞERLİ SEKTÖRLERİN BAŞINDA GELEN MADEN SEKTÖRÜ 4 YILLIK ARANIN ARDINDAN AYNI MASANIN ETRAFINDA TOPLANDI VE GÜ&Cce DEVAMI...
İTO’nun yeni Başkanı Öztürk Oran
 İstanbul Ticaret Odası Yönetim Kurulu, Başkan İbrahim Çağlar’ın vefatının ardından yaptığı ilk toplantıda, Öztürk Oran’ı İTO’nun yeni Yönetim Kurulu Başkanı olarak seçti. İstanbul DEVAMI...
En Çok Okunanlar Son Eklenenler
YAYIN AKIŞI
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM