SEKTÖRLER HABERLER ÜRÜN TANITIMLARI TEKNİK YAZILAR DOSYALAR RÖPORTAJLAR BAŞARI HİKAYELERİ UZMAN GÖRÜŞÜ YAZARLAR FUARLAR ETKİNLİKLER PROFİLLER Editörden Künye YAYIN KURULU ARŞİV ABONELİK İLETİŞİM
K. Fatih BİRBİLEN
K. Fatih BİRBİLEN
kfbirbilen@gmail.com
Çözüm Yönetimi Yaklaşımı
Günümüz dünyasının genel ticaret ortamında artık mal yerine çözüm ticareti yapılmaya başlandığını görmeye başlamış durumdayız. Zira çözüm yönetiminden neyi ifade etmek istediğimizi biraz açarsak, Henry Ford?un yaklaşımı bize çok yardımcı olur.
 
 
Şöyle ki Henry Ford, T5 Modeli ilk seri üretim otomobil ile endüstri sahnesine çıkıp başarılı olduğunda kendisine başarısının müşteri beklentilerini tam karşılayabilmeyi başarmak mı olduğu sorulmuş. Ford; ihtiyacın ulaştırma ihtiyacı olduğu, bunun at ile veya araba ile karşılanabileceğini, kendisinin bu ihtiyacı satın alınabilir kolaylıkta otomobil çözümü sunarak karşıladığını belirtmiş ve eklemiş, “eğer müşterilerimin hayal ve beklentileri ile sınırlı kalsaydım, çok hızlı ve güçlü at yetiştirmek durumunda olurdum”  şeklinde devam etmiş.  
 
Çözüm yönetimi kavramına gelirsek, bu yeni kavram içinde ürün çözümün sadece bir parçasıdır. Asıl rekabet unsurunu ürün yanında sunulan teknik ve ticari ekspertiz zamanı, finansman paketi ve sonuca etkisi olacak tüm entelektüel destektir. Zira yeni bir örnek verirsek, aydınlanma ihtiyacını gidermeye yönelik olarak; enerji santrali kurulumu, işletmeciliği konusunda eğitim verilmesi, dağıtım şebekesinin yapılandırılması ve tüm bu hizmetlerin yatırım masraflarını teknik destek yanında finansman paketi sağlayarak tamamlamak. Sonuçta son kullanıcının aydınlanma ihtiyacı giderilmiş, ilgili enerji santralin işletmeciliği konusunda insan yetiştirilmiş ve sonuçta müşteri belirli bir kuruma borçlandırılarak proje tamamlanmıştır. Bu örnekte son kullanıcı, türbin satın almamış, aydınlanma çözümü satın almıştır ve bunu yaparken çok rekabetçi bir kredi paketini araştırıp zaman ayırmadan bulmuş ve kullanmıştır.   
 
Kar, ürün yanına verilen ekstra hizmetler içinde gizlenmeye başlamıştır Bizler de artık yaptığımız işleri bu perspektiften değerlendirmek durumundayız, zira karlar ürün yanın verilen ekstra hizmetler içinde gizlenmeye başlamıştır. Mal odaklı rekabet ortamından çözüm odaklı rekabet sahasına geçmek durumundayız.
 
Önceki yazılarımızda da sıkça değindiğimiz gibi içinde bulunduğumuz global yeniden yapılanma döneminin şartlarını faydamıza çalışır hale sokmak çok önemlidir. Zira ciddi kazanımlar ve/veya kayıplar bulanık dönemlerde oluşmaktadır. Dolayısıyla günümüze kadar kazanılan ürün ve süreç ekspertizi ile kurulması başarılmış endüstri altyapısını koruyup güçlendirmek, yeni düşünce ve hareket şekillerini başarmakla sağlanacaktır.
 
Bilgi ve mali sermayeyi koruyup güçlendirerek, fonksiyonların artık değerini arttıracak yakın işbirlikleri içinde girmek, lisanslar yolu ile bölgesel etkinliği arttırmak ki ciro kayıp riskinin yönetmenin en önemli sigortalarındandır, mevcut müşterilerimizle daha da yakın işbirlikleri içine girmek asıl gündemimizi oluşturmalıdır, kanaatini taşıyoruz.
 
En ucuz yol yeni müşteri aramaktan çok mevcudu korumak ve sahip olunan ticaret hacmini arttırmanın yollarına yatırım yapmaktır. Hacmi arttırmanın yolu emtia yanında bilgi-uzmanlık içerikli hizmet de vermektir ve buna “çözüm yönetimi” diyoruz.
İçinde bulunduğumuz dönem, tüm parametrelerin faydamıza çalıştığı bir dönemdir ve böyle bir dönemde iş yeni düşünce ve iş yapış şekillerini tasarlamak, uygulamak ve yaygınlaştırmak olmalıdır.
Paylaş Tweet
4880 kez okundu
YAZARIN DİĞER HABERLERİ
Gemi-Deniz İlişkisi
Gerçekte nasıl rüzgârın şiddeti ve geldiği yön ağaçları şekillendiriyorsa ve böyle ortama uygun ağaçlar bu coğrafyalarda yaşayakalıyorsa, yerel sanayiler i DEVAMI...
Gidişi Okumak
Taş da yumurtanın üstüne düşse, yumurta da taşın üstüne düşse, olan yine yumurtaya olur. İçinde bulunduğumuz dönemde kanaatimizce sadece üzerinde d&uu DEVAMI...
İlerleme
Ulaşılabilir teknoloji, insan kaynağı, ucuz sermaye ve teşvikli enerji maliyeti ile orta vadede sektörümüzü beklenmedik rekabetler bekliyor.    Mal, hizmet ve DEVAMI...
Değerlendirmeler (II)
Dünya yeni bir stratejik ekonomik çekişme ile daha karşı karşıya. Orta ve Doğu Avrupa, nasıl enerji olarak Rusya’ya bağımlıysa, benzeri bir bağımlılık durumu da, bu defa tüm DEVAMI...
Üretkenlik ile Karlılık
İşin doğası ve kişilere göre büyük değişkenlik gösteren üretkenlik, günümüz dünyasında karlılığın saklı bulunduğu en önemli kavramlardan biridir. M DEVAMI...
Primum Non Nocere
Yazımıza başlık olan Latince özdeyiş tıp okullarında öğrencilere öğretilen ana kurallardandır ve hekime her şeyden önce herhangi bir tıbbî müdahalenin yol açab DEVAMI...
Sular Yükseldikçe
Taş da yumurtanın üstüne düşse, yumurta da taşın üstüne düşse, olan yine yumurtaya olur. İçinde bulunduğumuz dönemde kanaatimizce sadece üzerinde d&uu DEVAMI...
Rekabet Stratejilerinde Odaklanmanın Önemi
Globalleşmenin ekonomi içindeki kıt kaynakları eskiye oranla daha hızlı tükettiği bir gerçek. Dünyanın dört bir yanından gelen rekabetçi baskıya karşılık kıt kay DEVAMI...
Değerlendirmeler (I)
1950’de başlayıp üç yıldan fazla süren iç savaş sonrasında Güney Kore, dünyanın en fakir noktalarından biri durumundaydı... 1960’lı yılların başında, T DEVAMI...
Çözüm Yönetimi Yaklaşımı
Günümüz dünyasının genel ticaret ortamında artık mal yerine çözüm ticareti yapılmaya başlandığını görmeye başlamış durumdayız. Zira çözüm DEVAMI...
Sis Kalktığında
Belirsizlik yönetilen değil, şikâyet edilen bir kavram olarak karşımıza çıkagelmiştir. Ancak, her ortamda belirsizliğin kaçınılmaz olduğunu kavrayıp, onu bir problem kaynağ DEVAMI...
SEKTÖREL HABERLER
GÜRİŞ TÜRKİYE’nin EN BÜYÜK DÖKÜM TESİSİ DÖKTAŞ’ı SATIN ALDI
TÜRKİYE’NİN LİDERİ, AVRUPA’NIN 5. BÜYÜK DÖKÜM TESİSİ “ DÖKTAŞ” IN %93,57 HİSSESİ; SANAYİ, ENERJİ, TURİZM, MADENCİLİK VE İNŞAAT ALANLARINDA ÖNEMLİ YATIRIMLARA İMZA ATAN GÜRİŞ GRU DEVAMI...
11. ÇİN ULUSLARARASI METAL GERİDÖNÜŞÜMÜ KONFERANSI YAPILDI
25-27 Nisan 2018 Tarihinde Çin Halk Cumhuriyeti’nin Suzhou Kentinde Düzenlenen (China Metal Recycling Conference). Konferansı Çin Metalurji Konseyi Uluslararası İlişkiler Kurumu (Metallurgical Council of China) d DEVAMI...
BERDAN CIVATA KONYA 15. ULUSLARARASI METAL İŞLEME MAKİNELERİ, KAYNAK, DELME, KESME TEKNOLOJİLERİ, MALZEMELER, EL ALETLERİ FUARI’ndaydı
40 YILLIK DENEYİMİNİ MEGA PROJELERE VE ÜLKE EKONOMİSİNE KATKI SAĞLAMAK ÜZERE YOĞUNLAŞTIRAN BERDAN CIVATA MODERN TEKNOLOJİ İÇİN ANADOLU’NUN ÜRETİM ÜSSÜNDE KONYA 15. ULUSLARARASI METAL İŞLEME MAKİNELERİ, K DEVAMI...
2. KATMANLI İMALAT TEKNOLOJİLERİ ÇALIŞTAYI FORM MAKİNE TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLDİ
3 MAYIS 2018 TARİHİNDE TOSB (TOSB OTOMOTİV YAN SANAYİ İHTİSAS ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ) KONFERANS SALONUNDA GERÇEKLEŞTİRİLDİ.  Bu yıl ikincisi  düzenlenen çalıştayda; 3 Boyutlu yazıcıların endüstride DEVAMI...
GÜÇLÜ ORTAK, GÜVENİLİR SONUÇLAR… İNCEKARALAR & BUEHLER
METALOGRAFİK NUMUNE HAZIRLAMA EKİPMANLARI ALANINDA BİR DÜNYA MARKASI OLAN BUEHLER’İN TÜRKİYE’DEKİ YENİ TEMSİLCİSİ İNCEKARALAR. Sektörde 67 yılı geride bırakan İncekaralar, Buehler markası ile Endüstri DEVAMI...
TALSAD TÜRKİYE ALÜMİNYUM SANAYİCİLERİ DERNEĞİ OLAĞAN GENEL KURULUNU GERÇEKLEŞTİRDİ
YÖNETİM KURULU BAŞKANI SN. ALİ KİBAR  KISA BİR AÇILIŞ KONUŞMASI YAPARAK TOPLANTI AÇILIŞINI YAPMIŞTIR. TOPLANTIYI YÖNETMEK ÜZERE DİVAN BAŞKANLIĞINA ALİ NATIK BUDA, ÜYELİKLERE İSE METİN YILMAZ VE GÜR DEVAMI...
DİJİTAL ESNAF OLMANIN 7 KURALI
TİCİMAX E-TİCARET SİSTEMLERİ KURUCUSU, TOBB E-TİCARET MECLİSİ ÜYESİ CENK ÇİĞDEMLİ, DİJİTAL ESNAF OLMANIN 7 KURALINI AÇIKLADI. DİJİTALLEŞMEYEN İŞLERİN ÖNÜMÜZDEKİ YILLARDA YAŞAMA ŞANSININ OLMAYACAĞINA İŞARET E DEVAMI...
Ege Bölgesi Sanayicileriyle Bir Araya Geldik
ENDÜSTRİYEL FIRIN SANAYİCİLERİ VE İŞ İNSANLARI DERNEĞİMİZ VE ÖNDER MÜHENDİSLİK TARAFINDAN İZMİR’DE EN 746-2 GÜVENLİK TEDBİRLERİ VE ENERJİ TASARRUFU SEMİNERİ DÜZENLENDİ. 10 Mayıs 2018 perşembe günü DEVAMI...
GÜVENLİK AÇIKLARINA DUVAR ÖRMEYİN
GÜNÜMÜZÜN EN POPÜLER SİBER SALDIRI TÜRÜ OLAN, ANİ VE YOĞUN TRAFİK OLUŞTURARAK ONLİNE AĞLARIN ERİŞİLEBİLİRLİĞİNİ ENGELLEYEN DDOS SALDIRILARINI HER GÜN YAŞANAN VERİ İHLALİNDEN AYIRAN ŞEY NEDİR? DDOS SALD DEVAMI...
İHRACATTA OLUŞTURULACAK İSTİKRARLI YAPI, ORTA GELİR TUZAĞINDAN KURTULMAK İÇİN TEK YOL OLACAK!
Hatipağaoğlu; “Bugünkü İhracat Yapısının Acilen Değişmesi Gerekiyor”   TÜRKİYE GİBİ GELİŞMEKTE OLAN BİR ÜLKEDE AR-GE EKSİKLİĞİ, ÜRETİM BİÇİMİ VE ESKİ İŞ MODELLERİNİN BIRAKILAMAMASINDAN DEVAMI...
En Çok Okunanlar Son Eklenenler
YAYIN AKIŞI
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM