Bu sayımızda 38 yıldır PVD kaplama konusunda hizmet veren voestalpine High Performance Metal A.Ş bünyesinde bulunan eifeler markasına Kaplama İş Geliştirme Müdürü Coşkun Kösen ile sektörü değerlendirdik.
Coşkun Kösen kimdir?
1983 istanbul doğumluyum. Kabataş Erkek Lisesi ve İstanbul Üniversitesi’ni bitirdikden sonra yaklaşık 15 senedir,Türkiye sanayisinde PVD kaplamalar alanında başlangıçda satış mühendisliği, Satış Müdürlüğü, uluslararası bir firmada Türkiye Bileme ve PVD Kaplama bölüm müdürlüğü görevlerini herzaman çalışmış olduğum kuruma değer katarak hem maddi, hem de manevi anlamda başarı ile sürdürdüm. Agustos 2021 tarihi itibariyle ise voestalpine High Performance Metal A.Ş bünyesinde bulunan eifeler markamıza Kaplama İş Geliştirme Müdürü pozisyonunda göreve başladım. Firmamızın global anlamda ki çelik, ısıl işlem, mühendislik ve ayrıca çatısı altında bulunan ve hemen hemen yüzyıllardır dünya sanayisine ürünleri ile katkıda bulunan Böhler, Uddeholm, Buderus, Eschman gibi markaların yanında eifeler markamız ile 2021 aralık ayı itibariyle voestalpine nin Dünyada ki güçlü Know-how ını PVD kaplama hizmeti anlamında Türkiye sanayisine sunmak için sabırsızlanıyoruz.Türkiye lokasyonumuzda bu sene başlayacağımız hizmetimizde ekip olarak imalattan satışa kadar konusunda en az 10 yıl deneyimli uzman bir kadro ile yola çıktığımızı belirtmek isterim. eifeler sadece bir PVD kaplama firması değil aynı zamanda eifeler vacotec bölümümüzle dünya çapında yaklaşık 350-400 PVD kaplama makinası ile sanayiye hizmet vermektedir. Değişik alanlarda PVD, CVD, DLC, lazer sertleştirme gibi diğer yüzey işlemlerinde, hemde kullanmakta olduğumuz makineleri üreten güçlü bir makine ve ekipman üreticisi, aynı zamanda satışını gerçekleştirdiği bu makineler ile sanayiye kusursuz bir hizmet sağlayıcı gibi güçlü bir misyon sahibiyiz. Sektörümüze 2021 yılında kalite, performans, hizmet ve servis anlamında yeni bir soluk getirerek müşteri beklentilerini en üst noktaya çıkaracağımız nedeniyle BİZE İHTİYACINIZ OLAN HER YERDE YANINIZDAYIZ sloganımız ile Türkiye de grubumuz bünyesinde Çelik, ısıl işlem ve PVD kaplama ile tek elden hizmet veren ilk firma olmanında haklı gururunu yaşamaktayız.
eıfeler kaç yılında, nerede kuruldu?
Kaplama konusu Bilimsel anlamda ilk olarak 19. yüzyıl sonlarında çalışmalara başlanmış, vakum teknolojisindeki gelişmeler ile bu çalışmalar hız kazanmıştır. Özellikle sanayileşmenin artması ile birlikte aşınma dayanımı ciddi anlamda bir ihtiyaç haline gelmiş ve 1960’lı yıllarda günümüzde kullanılan sistemlerin ilk adımları atılmıştır. Endüstri içerisinde ise son 50 senedir bir yer bulabilmişitir.Bu yüzden ilk uygulamadan günümüz teknolojisine ulaşılan zamanın %70 inde pazarda söz sahibi olan eifeler, 1983 yılında eifeler Werkzeuge GmbH, Hans W. eifeler tarafından Duesseldorf’ta kuruldu. Yaklaşık 38 yıldır sektöre PVD kaplama alanında hizmet vermektedir.
Toplam kaç ülkede hizmet veriyor?
Toplam 15 ülkede 24 ayrı lokasyonda hizmet vermektedir.
Hangi sektör ve alanlara hitap ediyor?
• Kesici Takım Endüstrisi
• Otomotiv Endüstrisi
• Beyaz Eşya Endüstrisi
• Havacılık Endüstrisi
• Makine Endüstrisi
• Petrol ve gaz Endüstrisi
• Mühendislik Uygulamaları
Türkiye’de ne zamandan beri hizmet veriyor?
voestalpine eifeler olarak bu sene hizmet vermeye başlayacağız. (Aralık 2021)
Ürün ve hizmet anlayışı nedir?
İlgili olduğumuz sanayi alanlarında PVD kaplama hizmetlerimiz için çok yüksek kalite standartlarına ek olarak, müşterilerimize uygulamalarında mümkün olduğunca işlerini kolaylaştırmak adına yüksek düzeyde hizmet yönlendirme garantisi de veriyoruz. Hizmet sözümüze ek olarak aşağıdaki ilkeleri hizmetimizin odak noktasında benimsemekteyiz.
• Çözüm odaklılık
Tüm voestalpine grubundan uzmanlarımızla birlikte, tüm değer zinciri boyunca bireysel çözümler sunuyoruz. Farklı müşteri odağımızla ve grubumuz bünyesindeki bütün uzman kadromuzla ortada olan problemin çözümünü bulacağız.
• Duyarlılık
Bireysel lojistik çözümlerimiz ile size en kısa teslimat sürelerini ve maksimum esnekliği sunuyoruz. Bize ihtiyacınız olan her yerdeyiz.
• Kişisel Çözüm
Müşterilerimizin kişisel beklentilerini ve yaşadıkları problemleri çözmek için en uygun çözüm yerine problemin tamamen ortadan kalkacağı çözümler üretiyoruz. Geniş bilgi birikimi ilgili voestalpine çalışanı çelik, ısıl işlem, pvd kaplama dahil bütün konular ile ilgilenecek ve sizin için en iyi çözümü geliştirecektir.
• Yetkin Personel
Şirketin her alanından deneyimli ve yüksek vasıflı çalışanlarımız müşterilerimizin çalışma koşullarında maksimum verimliliği ve karlılığı sağlaması için şirketimizin güçlü bilgi birimini en iyi şekilde müşterilerimize aktarmaktadır.
Müşteri memnuniyeti anlayışı nedir?
• Kalite, Yenilik ve Müşteri Odaklılık
• Toplam kalite yönetimini esas alarak bütün dünyada ve bu yıl Türkiye’de eifeler markamız ile güvenilir bir çözüm ortağı olan,
• Tüm müşterilerimizin beklentilerini dikkate alan,
• Ulusal ve uluslararası standartları belirleyen ve arttırmaya çalışan,
• Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş,
• Şirket Grubumuz voestalpine kapsamlı hizmet yelpazesi müşterilerimize çok sayıda avantaj